我的众泰车的发动机限速器出现故障，需要换配件，可是4s店和厂家一直都说没有配件，多次打电话催促都无果，目前已经在4s店停了三个月了一直没有修，12315和车质网投诉也无果，我应该怎么办？（在保修期内）

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