我老婆倒车剐蹭到边上停靠车辆了，当时不知情，就开走了。后面对方车主报警，联系上我了，我随后打电话叫她去处理。前后不超过一个半小时。我方也愿意负全责，走我方保险赔付。保险公司也认可。可事故处理中心处理交警，不准我们走保险，非要我们跟对方私了。后因为我方不愿私了，强行扣留车辆证件，是否合理？

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