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今年1月在商场购买了一款鹅绒沙发时，销售人员未告知沙发坐了一段时间，需要自己拍打来恢复原状，存在误导销售，自己花了1万多买的沙发需要自己频繁拍打来恢复原状，现要求商家退货，商家却说签了合同，但我截止目前也没有任何合同，只有提货单和售后服务卡，请问这样情况能否退货

其他 2019-10-26 22:58 人浏览
共4位律师解答
  • 不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产，是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任，而非产品责任。遭受人身损害的受害者，可以是购买者、消费者，也可以是购买者、消费者之外的第三人。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-10-26 22:58

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  • 《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
    　　(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    　　(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    　　(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
    　　销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
    综合法律律师团队律师

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    2019-10-25 10:45

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  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-10-22 18:42

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  • 你好，现在有无其他质量问题呢？
    四川超环律所律师

    四川超环律所律师

    2019-10-22 10:49
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