你好我老公在连尚新闻网上买了一部手机，还没有用了就开不了机了，在网上也查不到交易记录，打邮寄人的电话也没人接电话，最后打通了商家说只能换不能退。他的广告上说如果有质量问题15天内可以退货的。我现在该怎么办？

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