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我九月份去一家摄影工作室去拍写真，他们前一天跟我说有相册，第二天拍完就选照片，没有跟我们说我们是拍的套餐一没有相册的，今天精修发给我以后我问相册的事他们就不认账了，就说选照片之前跟我们说了的没有相册，我压根都不知道这是没有相册的，他们也没有跟我说，这完全是在欺骗顾客消费嘛，我想投诉他们

消费者维权 2019-10-30 10:42 人浏览

共6位律师解答

产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

章敏律师

2019-10-28 11:19
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

宋超律师认证

2019-10-28 11:21

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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对此存在争议的，您可向消协投诉举报或到法院起诉，主张您的合法权益

顾倩团队律师认证

2019-10-28 09:49

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你好，可以的，建议投诉解决的

【追问】那可以去哪里投诉呢

徐卫东律师认证

2019-10-27 23:03

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你好，如果无法协商，消协投诉。

法律快车律师团队律师

2019-10-30 10:42
你好，具体要看具体的事实和证据情况。关键要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的。如果发生争议，可以到法院起诉。

田洪山律师

2019-10-28 01:30