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寄件人没有填写真实寄件地址，填写了虚假的地址。快递公司有没有责任和义务去核实之后才能寄件，如果说快递员按照了虚假地址发件了，出了后果，是否快递公司存在着责任?还有就是快递员交件给收件方的时候，是否应该确认收件方的姓名和电话号码，如果他没有确认，是否也存在着失职?由于快递公司的这些疏忽而造成的后果，快递公司是否应该承担赔负责任?还有就是，快递公司是帮代收款，但是我收件方把款打给了快递公司，我现在要求退货退款，因为快递公司收了我的钱，我和他直接发生了金钱交易，我是要直接找他对不对，而至于他的钱转给了谁跟我是没有关系的对吗，我现在需要退货和退款我直接找快递公司，对不对?而快递公司一直说他们的钱已经转给了寄件方，在那里推脱，这个是跟我没关系的，那他们可以自己去找寄件方是吗?谢谢！

消费者维权 2019-10-30 16:14 人浏览

共7位律师解答

你好，民事纠纷既无法协商，也无法调解的，建议搜集有利证据去法院起诉维权。

宋超律师认证

2019-10-30 16:14

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您好，您可以到法院对寄件方进行起诉，也可以将快递公司列为共同被告

【追问】寄件方在济南，那我是要到济南去告他那是不是会很麻烦。

【回答】您也可以在北京起诉顺丰公司

周皓律师认证

2019-10-30 10:16

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你好，建议，搜集证据起诉解决

徐卫东律师认证

2019-10-30 13:54

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解决民事纠纷的方式有：和解、调解、仲裁及诉讼。无法协商的，建议搜集有利证据去法院起诉维权。

章敏律师

2019-10-30 16:10
协商不成，需要按照合同约定，搜集证据起诉解决

法律快车律师团队律师

2019-10-30 10:47
对方现在要追究您什么责任？

胡素卫律师

2019-10-30 10:31
您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程： 1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案； 2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示缴费，然后将单据拿到法院换票； 3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票； 4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼； 5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日15日内向其上一级人民法院上诉。 6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。欢迎打电话咨询。

【追问】寄件方在济南，我在北京，那我是要到济南去告他，是不是会很麻烦。

【回答】您在公司住所地起诉。

周雪丽律师

2019-10-30 10:27