我家六楼暖气爆裂把5楼部分墙面地板淹了，他的装修已经5年了，应该怎样处理
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对装修纠纷的解决流程是：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工，如果没有的达成协议或者不履行协议的话，可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。
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装修产生纠纷后，当事人应当友好协商，以求妥善解决；如果确实协商不成，当事人可以根据合同中的仲裁条款或者产生纠纷后达成的仲裁协议，向仲裁委员会申请仲裁。
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遇到装修问题，可以先协商，若双方达成协议则进行维修或返工，若未达成协议或不履行协议，可以申请仲裁或向法院起诉。
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