我的朋友通过另一个朋友去了一家小型整容店，经过设计师的忽悠，答应了费用为三万的美鼻整容手术，当时立马刷的信用卡，只有一张收银小票，没有任何收据和合同说明，朋友晚上回来越想越不对，后悔了，通过与整容店沟通后得到退款要走很长的过程，请问我们现在应该怎么办？谢谢

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