我在淘宝买了面膜。双十一买的，十一月十二，给我榄收，揽收了3天，还是我催，以后揽收成功的，发货发了四天，差不多三天都在同一个地方，又一次我去催，才动，九天了，这个货九天了，我给客服发消息也不回，然后打电话，号码是个假的

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