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我要起诉淘宝平台,在淘宝买了一部手机,双十一时候购买,淘宝平台要求的是18号23点59分之前发货,否则按照延时发货处理,我投诉了,结果商家上传了一张不是我地址的面单,我找的物流公司核实,面单上的地址是别人的,不是我的,是给别人发的货,装成给我发过的面单,然后淘宝不做审核,认为这个面单是有效面单。淘宝不监控好卖家,请问可以起诉吗

消费者维权 2019-11-24 16:28 人浏览
共3位律师解答
  • 网络上购买商品,如果损害买家合法权益的,可以跟卖家协商,如果协商不成的,可以请求消费者协会组织调解,调解不成的,可以向法院起诉维权。
  • 在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
  • 网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
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