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商场买的羽绒服，剪了吊牌后穿了半天，发现鸭醒味很浓，就挂阳台晾了5天，还是味道很浓，这属不属于质量问题?现在吊牌只保留了一部分，小票当然没给，我有付款记录，能去找店家退货吗？

消费者维权 2020-02-14 11:41 人浏览

共6位律师解答

您好，建议协商处理，可以向消费者协会反应，遇到其他纠纷的，您可以点击我的个人页面，有我个人联系方式，具体情况可以联系我详谈、让我了解你的意愿和下一步安排，我会尽可能维护你的合法权益。

刘琬琳律师认证

2019-11-29 14:51

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你好，一般剪了吊牌就不能退货了。建议与卖家协商。

杜红涛律师认证

2019-11-29 11:55

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如果发现产品质量出现问题，生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》
(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
(2)生产者的责任：无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)
①因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

平台法律顾问团队官方

2020-02-14 11:41

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《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
　　(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
　　(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
　　(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
　　销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

法律快车咨询顾问

2020-02-06 13:56

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

损害赔偿律师团队推荐

2020-01-04 23:20

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你好，这个你只能和对方进行私下协商处理。

法律快车律师团队律师

2019-11-29 11:56