事情是这样的，我和一个朋友租房，合同是我朋友签的，明天合同到期，我的朋友叫我帮他退房租，但是物业那边说，不是本人，不能退房。我说我可以打电话，提供身份证，证明他叫我帮他退房的押金，但是物业死活不退，我朋友出差去了，三四天不能回来 如果不能退房 ，每天按100来扣，   现在房子到期了，我朋友让我帮他退，他们说必须本人带身份证退，但是他又不能马上来办理退押金， 打电话，视频，他们也说不行

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