在商场千禧珠宝说店庆抽奖，抽个一折，柜台所有商品任挑选一件，只收取9%的手艺费，花了394元买了标价4380的托帕石，但是在网上看了一下，这种首饰根本不值400，只有一百多块钱，想去商场退货，但是发票后面写着不退只能换货，我想问一下如果商家不给退钱怎么办

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