我信用卡欠款逾期，有工作人员联系我说可以减免只还本金，分两个月，我按照她说的还完了，就跟她说明，她说这个月我的案子不在她那里，叫我打客服，我打客服说还欠4000，现在负责我案子的工作人员也说欠4000，这情况怎么办？都有聊天记录。

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