我是撞到老人事故，伤的比较严重，一年多了，对方早出院了。伤残鉴定也做了。现在就等着理赔和结案了，伤者家属不处理，保险公司也解决不了。怎么办？就这样一直拖着吗？保险公司说要审批对方的报价，至今无消息

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