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今年9.20号通过别人介绍的一个领队,然后9.23号从她那报名准备明年二月去希腊旅游,当时有个特价团,我就报名了,之后又说交保证金,跟老公商量了一下,也咨询了很多人,就准备退款,她说退款也得交保证金,说十月八号钱就回来了,一直到现在也没退我钱,还老跟我要钱,说是这钱那钱的,一共四万块钱,直到前几天,钱大概真的从他们财务那拿出来了以后,就找不到这个领队了,还有她让我加的一个人,也找不到人了,那个人他应该管退账的,说是个领导,这个领队呢是第三方,跟管退款这个人他家旅行社有合作。我还不知道旅行社名字,没有什么信息,给我的手机号不是空号就是停机,给我介绍那个人她也不记得名字了,我就知知道这个领队的名字还有微信。其它什么信息都没有。我这钱还能要回来吗

其他 2019-12-10 11:06 人浏览
共3位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 你好,如果无法协商,建议,搜集证据起诉解决
  • 产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
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