您好！我在淘宝上买了一件衣服，但是质量问题是坏的，找到了客服，客服却迟迟不直面这个问题，我就申请了退款退货，理由是质量问题，但是客服却没有处理，客服让我修改理由为不喜欢发错货。我本人不想修改，本来就是质量问题。三天了客服还是没有处理，我该怎么办？

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