今年10月份我在淘宝开一家网店，跟一家电商公司合作，他们公司有四个类型的合作套餐，经过他们业务员的推销宣传，我加入了白金套餐，费用是5998元，并寄了一份合同，我没有签字，是他们单方面盖章的合同，加入一个多月发现他们介绍的和实际的服务有很大差别，并向他们提出，后面一个自称策划总监的说是因为我套餐等级低，几次游说我升级VIP套餐，说只用及时处理订单发发货，总监级团队保姆式服务，学习快慢对店铺没有影响，还有各种推广宣传等，后我又升级VIP套餐，升级后发现服务模式依然和之前的一样，都是教学模式，而这次也没有寄合同，加入一个星期我感觉他们夸大宣传，与服务不符，并要求退款，他们各种推诿拒绝退款，在我申请多次退款后，他们又寄过来一份VIP的合同，我并不认可，现在要求该公司退回所有费用17998元，是否合理？他们单方面的合同有法律效应吗？

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