你好，本人在佰事有借的app上登录了，填写资料后，在我不知情的情况下显示了待付款308，还限定我9号之前还，超出9号就会产出接纳金，都没有经过我同意就要我买单了，我想撤销关闭定单，却退不了，打电话给客服也不让退，请问该怎么处理

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