在一家婚恋公司于2019年10月签订了会员服务12300元，后因本人工作原因明年不在台州，可能要回上海工作要求对方退换费用1万元，对方一直推脱不肯退还。在此之前曾于2019年11月提出过退会员，因其没有服务到位，交钱的时候说的好好的，让你放心这件事交给他们了，结果反差太大，介绍的对象越来约不合适，没有按照择偶要求介绍。请问律师对方拒不退还，怎么办是否要起诉。

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