你好，我在人人花平台申请了个两万的贷款，申请通过了但是我的卡号写错了，他们那边把这个账单冻结了说让我解冻才可以提现，并且需要交六千的保证金，然后解冻后就可以修改卡号了，结果我交了保证金还是没办法修改卡号，还让我交回档的保证金5000，我没交，我想问问，我这个贷款有没有效，可以投诉他们吗？

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