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快手上买的衣服不给退，怎么办

离婚 2020-01-17 15:59 人浏览

共3位律师解答

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2020-01-17 15:59

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１、保留证据，直接找商家要求退货　　２、向电商平台投诉商家　　投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。　　３、找消费者协会进行投诉　　根据我国《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。　　４、向法院提起诉讼　　根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇翻新货或者假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。

平台特邀律师推荐

2020-01-17 15:27

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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

平台法律顾问团队官方

2020-01-17 14:54

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