在舞蹈室买了课程、没使用过。后来因个人工作原因实在无法去那边上课了，跟商家申请了退款 但商家说不可以退 只能转让给别人、我问了身边的朋友 没有人想要去这个机构上课。商家依旧答复说不可以退款 商家口头上说了帮忙留意一下转卡的事情 但一直没有回应 无动于衷，请问律师 下一步我该怎么做。我该怎么拿回我所支付过的钱

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