在淘宝上买假书，商家说是正版书，但我对比了同学们的，发现我在商家那买的确定是假书。我想退款，但我在书上写了一些字，关键他是30天内退货，但我是60天后才发现，心态都崩了
产品质量
2020-02-09 23:51
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共2位律师解答
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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