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律师你好,我是在微信上相中一款产品,我是直接在微信上购买的,中间没有其他的平台,然后在微信上我用支付宝直接转账给他,他给我一个单号,我也拿到衣服啦,但是衣服不合适我想要退货,他不给退,现在应该怎么办,那件衣服当我收到第二天就给通过微信给他说我要退换的,现在他不给予退换,怎么办??

消费者维权 2023-01-20 19:17 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
    2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
    3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
  • 你好,遇到诈骗请及时报警解决问题。
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