我与十月份经朋友介绍加入一个电商APP，充值了七千元，当时承诺的是每周返利买的东西发货，但是后来我买了九笔都没发货（用的是充值加返利的钱）现在公司也不肯给我退钱，账号也给我封了，我只有一张明细图片，收到的货物都是几十块钱，根本不值我的七千元。我去实体办公室看了也不给我钱，我现在能不能按照买东西不发货这个理由让他们把钱还给我？
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2020-02-22 13:53
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您好，具体情况简单介绍。
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您好，请问你们是如何约定的？是否有签订相关合同？可以协商退钱事宜。
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