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您好,我在淘宝上购买了一款无线耳机,赠送了一张影视卡还一个小布袋,我觉得没有用就在收货的时候扔掉了。但是耳机用了一段时间,过了七天无理由退换之后,耳机出现了质量问题,我要求退货退款,但是卖家说我没有寄回赠品,要求我赔偿赠品钱25元,否则拒收快递不给我退款,我没有办法只能给了他钱,请问卖家这样要求合理吗?谢谢

其他 2023-01-20 12:52 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
  • 卖家的要求没有不合法的地方
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