我刚报了个自考培训班，昨天刚报的发现里面的课太难了，想退学，可是他们不给退，现在给我报名的老师都不搭理我了，我发他们客服了，客服说，退款的没有上班，但是我说交钱得上班了，怎么退钱的没有上班，我改怎么办

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