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我在xx上面买了一件衣服，妈妈不喜欢，但是商家发货了，我告诉她能不能退，他说让我拒收，我拒收了，但是衣服呢，现在已经退到商家那边啦。但是他还是不给我退款。因为我一开始申请退款的时候，他不同意我申请平台进入啦，然后快递到了这边，快递公司就自动签收了，平台那边现在已经关闭了，我没有收那。已经退回去了。那已经到商家那边了，我现在也没办法重新申请退款了，商家也不给我退款，该怎么办？能不能退，现在已经退到商家那边啦。还是不给我退款。商家也不给我退款，该怎么办？

消费者维权 2019-10-28 19:37 人浏览

共2位律师解答

商家不退款，可以通过下列途径解决：
　　
（一）与经营者协商和解；
　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　
（三）向有关行政部门投诉；
　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　
（五）向人民法院提起诉讼

损害赔偿律师团队
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2019-10-28 19:29

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现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为，才能使自己的合法权益得以顺利实现。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请专利保护，以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的行政处罚。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。

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2019-10-28 19:37

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