我在手游平台的资金被冻结，客服要我充值相等数额的资金才能解冻，充了300客服说没带零头，没解冻充值的300也冻结了，说多次操作失误需要充值3000才能解冻，这次我冲了3000.10，客服给我解冻了，我提现后没到账又给我冻结了，客服说我提现时没带零头，客服一开始都没给我说要带零头每次都是冻结后才告诉我，这是不是诈骗啊

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