，在游戏也充值了两三万，但是游戏总是玩两天就会出现登陆不进去的情况，每次出现这种情况都要联系他们的客服，客服人员总是告诉我要等技术处理！然后发给我一个网址要我去下载！游戏里边两三天就会出现抽奖的活动，诱导消费者去充钱，如果正常情况下玩的很顺畅也没所谓，但是现在出现这种过一两天就玩不了的情况让人很无奈！请问律师这种情况应该怎么维护自己的权益！

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