小孩12岁在我不知道情况下几天时间充值充了12141，一直打腾讯客服电话不接，客服反馈叫我上传资料我也按照上面做了，到今天都已经一个多月了还是没结果，要怎样才能退款呢！

相关知识推荐

• 孩子擅自买手机、玩游戏充值，家长要退货退款如何操作？

  从压岁钱、零花钱、或者从父母手机支付上得到一些零钱，那么小孩都是想要买买买，比如买手机、手表、冲游戏

  网购交易

  人看过
  
• 12岁孩子玩腾讯游戏充值，第二次换的手机又充值了，会不会给退
  你好，可以向人民法院提起诉讼。

  李晓航律师

  人看过
  

  125194人咨询过

  去咨询

• 如何报警网络诈骗

  针对网络诈骗想要报警，当事人可以亲自到当地的派出所进行报警，或者进入网络违法犯罪举报网站进行举报。针对网络举报需提供真实

  刑事辩护

  人看过
  

• 铁通公司合作出问题 客户电话有话费却被停机

  消费关注站

  人看过
  

• 网络诈骗怎样处罚

  网络诈骗通常指为达到某种目的在网络上以各种形式向他人骗取财物的诈骗手段。犯罪的主要行为、环节发生在互

  刑法

  人看过
  
• 但是游戏道具没有到~找客服说充值失败！过了半天去充值要求退款
  如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消

  宜春律师

  人看过
  

  447人咨询过

  去咨询

• 网络欺骗怎么网络报警

  遭遇网络欺骗，当事人通过手机或者电脑登陆网络违法犯罪举报网站，按照举报流程进行填写材料和提交证据。或者当事人可以到当地公

  刑事辩护

  人看过
  

• 保险理赔的时间

  保险理赔，是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保

  损害赔偿

  人看过
  
• 在网上平台买了一款手机，当天打客服电话要求退货，可是过了十来
  第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要

  淄博律师

  人看过
  

  186人咨询过

  去咨询
• 游戏出bug账号卡死，联系客服客服不受理，游戏充值已经过万元
  所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使

  重庆律师

  人看过
  

  122人咨询过

  去咨询
• 手机网络游戏，充值游戏商城，钱被扣了，充值的物品没给发放，游
  第一条为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下

  张掖律师

  人看过
  

  138人咨询过

  去咨询
• 7岁孩子玩游戏误充值648元，十几天后孩子又玩了那个游戏，客
  你好，积极协商。

  梁静飞律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 昨天在天猫充值了500元话费，充错号码了，打电话咨询1008
  你好，可以尝试一下给充值号码打电话，看是否能索回

  范丽律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在注册买了游戏钻石，我充值时不支持地方银行卡，结果卖家主动
  您好，建议您谨慎处理吧，很可能会使自己造成巨大的经济损失

  孟博律师

  人看过
• 一个18岁以下但16岁以上的孩子，在我们店里买了一只800元
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  长沙律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在微信上交了500元的宠物狗押金。我要求商家退款，商家不退
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  长沙律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 拼多多商品品牌和收货品牌不同怎么办？
  法律分析：可以要求电商或厂家退货或者到消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第

  长沙律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 拼多多买的东西有质量问题要申请退款，超过运费的商家不补怎么办
  法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，

  长沙律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 今天在内衣店买的内衣买的太贵了，现在还未拆封，明天可以退货
  可以退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品后，如商品不符合质量要求，有权要求退

  长沙法律问答顾问律师

  人看过
• 我被一个我被一个教育机构向小雨点贷款买了一个课程，现在我不想
  涉及金额多少，签合同了吗

  索邦律所律师

  人看过
• 我昨天办了一个淘宝上的培训费，然后上面没有看见他写不支持无理
  您有权申请退款，若卖家拒绝，可依据《淘宝平台服务协议》通过淘宝平台调处、消费者协会调解或向行政部门投

  长沙法律问答顾问律师

  人看过
• 在淘宝买了一个雨棚，出现了很严重的质量问题 卖家不同意退货退
  如果您与卖家协商不成，可以选择使用淘宝平台提供的争议调处服务。淘宝会根据您和卖家提供的证据和陈述，对

  长沙法律问答顾问律师

  人看过