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我朋友帮我买的海鲜,用邮政快递寄到武汉来的。过年前已经跟快递公司确认,快递已经到了武汉,并且可以送过来。因为突发疫情交通管制,快递公司说无法送过来。我们联系邮政的工作人员,工作人员告诉我们,有猫进去把我的快递撕破了,他看快递有破损就把快递丢了。快递人员把货物私下丢了,并没有与我们协商。这种情况他应该要怎么赔?

消费者维权 2020-03-09 12:25 人浏览
共2位律师解答
  • 我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准,通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见,选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
  • 快递员丢失包裹的赔偿标准根据《邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿等等
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