2019年10月15日左右收到拼多多平台购买的摩托车，总支付2400，12月10日正常行驶中不断熄火，电子打火很难打火，脚踩打火一直无法打火，转弯灯不亮（里程300公里左右）。咨询拼多多平台告知退货，商家当天联系我说不能退货，要求自己去找一家维修店检查看看是什么问题，维修费用商家出。去维修店检查后说化油器，商家表示当天补发，5天后问商家补发的配件，商家表示忘记了今天发。大概15天左右收到配件找维修师傅安装好后，可以正常打火，但是行驶中还是不断熄火，联系拼多多平台后告知再去维修师傅店检查，维修师傅说应该是发动机坏了。，再次反馈商家和拼多多平台客服，客户让商家来电处理，商家让厂家打电话来处理，结果厂家说我骑的速度太慢了，又说是我俩个月骑的公里数太少了造成的，发动机不可能坏，也告知发视频给拼多多平台和商家，厂家骂人说什么维修师傅屁都不懂，草他们之类的，熄火与发动机没有关系，我没有说完就挂电话了，马上拨打过去都是无法接通。多次反馈给拼多多平台，平台又让商家处理，商家又让厂家联系我，还是同样的话，还是骂人，导致无法沟通，就这样到2020年1月中旬，发动机彻底没有动力，只要加油门声音很大接着马上熄火，发视频给拼多多平台，平台一直也核实为油拖着一直不处理，多次反馈都是无法处理。到快过年了，拼多多平台说商家同意我退货，运费多少钱商家承担，由于今天特殊原因（病毒传播）要年后才可以退货退款，年后告知部分快递可以送货，商家突然又说要3月厂家上班后才可以退货，厂家没有上班寄过来厂家没有人接收摩托车，2020年3月3日咨询商家退货问题，商家说以前答应我退货的不是他，现在他要问一下，并且说当天一定给答复，结果现在都没有人答复。现在拼多多平台客服，告知还在核实中，拼多多平台客服永远都是这样的回话，核实中3月3日告知核实要48小时内回复，到3月8日都一直没有回复。期间内摩托车一直都是推来推去维修店，耗费本人大量时间与精力，感觉商品毫无售后。这次购买经历就是感觉拼多多与商家合伙起来欺骗消费者，售后一直拖着不处理。现在商家说自己承担500元运费折扣退货退款，我不同意，是商家也充好，欺骗消费者，出现故障一直不处理。我可以要求商家全款退货退款，商家承担费用并且对我做出额外经济赔偿可以吗

相关知识推荐

• 月饼商家侵害消费者权益，承担什么责任？

  消费维权知识

  人看过
  
• 购买以后商家要求自理邮费，同意退款处理，这是欺骗消费者行为吗
  欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费

  扬州律师

  人看过
  

  428人咨询过

  去咨询

• 计算机软件侵权承担什么责任

  计算机软件侵权需要承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。有以下行为构成侵权：（一）未经软件著作权人许可，

  知识产权

  人看过
  

• 空调因质量问题退货 能否要求商家承担拆卸费

  ◆提问◆今年7月，王先生在某网上商城购买了3台某品牌空调。7月29日，其中一台空调首先到货并进行了安

  家电IT

  人看过
  

• 消费者权益保护法

  中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维

  损害赔偿

  人看过
  
• 商家欺骗消费者，不赔偿顾客的金钱损失
  如果是购买的商品对消费者人身造成伤害，消费者可以提起诉讼，要求销售者和生产厂家赔偿损失。法院专门有一

  邵阳律师

  人看过
  

  255人咨询过

  去咨询
• 

  孙侠律师

  上海明伦律师事务所
  房屋中介费由哪方承担
  01:12
  人已看

• 七天无理由退货

  七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，根据中华人民共和国消费者权益保护法，经营者采用网络、电

  损害赔偿

  人看过
  
• 利用公司名义销售，不承担消费者损失。消费者造成损失，要其退款
  你好，你们签买卖合同了吗？

  安寅律所律师

  人看过
  

  22492人咨询过

  去咨询
• 商家以无质量问题不退货，却和我说海关税和运费在货品寄出是就已
  你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损

  保山律师

  人看过
  

  439人咨询过

  去咨询
• 消费者并没有要求商家开发票，那这样子商家还会承担啊，并且给客
  在理论上，虚开发票是不可以入账的。但实际上，有些企业因为各种原因，需要取得虚开发票来平衡账目。那你在

  赤峰律师

  人看过
  

  327人咨询过

  去咨询
• 天猫商家发错货，要求商家承担运费换货，如果商家不承担运费换货
  建议尽量协商处理吧

  孟翔律师

  人看过

• 被动物咬了是谁负责

  被动物咬了一般应当由动物饲养人或者管理人负责，根据相关法律规定，若是其能够证明损害是因被侵权人故意或

  损害赔偿

  人看过
  
• 网上购买商品，保修期以内因商品质量问题寄送维修来回运费应该是
  你好！由商家承担。

  张定凯律师

  人看过

• 民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些

  因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙

  损害赔偿

  人看过
  
• 律师您好，我在淘宝上买的音响一个月就坏了。这种质量问题我可以
  你好，可以要求赔偿。

  刘青芳律师

  人看过
• 我替伤者交了七天一对一护理费，七天没有人与我联系，私自加了四
  如果对方坚持要求您支付额外的护理费，您可以先尝试与对方协商，了解增加护理天数的具体原因和必要性。如果

  毕节律师

  人看过

• 《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗

  被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗

  损害赔偿

  人看过
  
• 骨折两根算轻伤嘛?
  需鉴定确定。若构成轻伤，可追究施暴者刑事责任；若不构成轻伤，可提起民事诉讼要求赔偿。具体操作需结合案

  安顺律师

  人看过

• 《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔

  同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权

  损害赔偿

  人看过
  
• 分期购买的手机遗失该如何应对
  分期手机遗失应报警。操作如下：1.立即拨打110报警，说明手机遗失情况。2.提供手机相关信息，如品牌

  六盘水律师

  人看过

• 事故理赔费用怎么处理

  事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的

  损害赔偿

  人看过
  
• 如何在实体店退款退款
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  毕节律师

  人看过

• 污蔑罪怎么赔偿

  现行《中华人民共和国刑法》中没有污蔑罪，只有诽谤罪。赔偿的数额与侵权行为的目的、方式、场合等具体情节

  损害赔偿

  人看过
  
• 请问抖音上买东西有质量问题，商家不给回复怎么办？
  法律分析：出现质量问题的话,可以先去找商家进行协商,商家协商不成的,可以去找消费者协会进行投诉,或者

  黔南州法律问答顾问律师

  人看过
• 我是红河州金平县的家里一夜之间死了三只羊怀疑有人投毒想问问能
  法律分析：可以报警，有证据证明是他们毒死的，也可以向法院起诉要求赔偿等。法律依据：《中华人民共和国民

  黔南州法律问答顾问律师

  人看过
• 平台仅退款，商家要起诉我该怎么办
  商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记

  黔西南州法律问答顾问律师

  人看过
• 我去一家店里买东西，感觉自己买贵了，想退货退款，他们不退，然
  如果您感觉在实体店购买商品时被多收了钱，且店家拒绝退款，您首先可以尝试与店家进行协商。如果协商无果，

  黔西南州法律问答顾问律师

  人看过