咨询详情

我在微信上购买的鞋子,购买之前,商家就说是正品,可以过检的,质量也不会有问题,但是当我拿到鞋子以后,发现是假货,要求退货,这时商家就说不可以退货了,然后就没再回复我的信息。这种情况该怎样做?

消费者维权 2020-03-17 11:51 人浏览
共3位律师解答
  • 网上购物以后进行维权成功率是比较低的,网购维权难度很大,主要看网友对证据的掌握,以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分,同城交易操作比较容易维权比较容易,而异地的维权难度就比较大了。
  • 在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
  • 你好,网购因为没有专门的法律法规进行规范,维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕,以防范为主避免网上交易受骗。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台阜阳律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中