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我在微信好友那边买了只宠物猫,买回来一个礼拜检查出猫是病猫,有很严重的猫冠状和猫杯状,还有猫瘟,我现在要求退款,猫已经发过去了,可以卖家不回我了,该怎么解决?

其他 2020-03-18 13:12 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
  • 如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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