借了网贷没有成功，我把app卸载了，今天催收公司给我打电话让我还钱，他给我发了一个网址让我看，显示已经打款成功但是我的卡上没有收到这笔钱，他们要求我在规定时间内处理，要是不处理就群发我的消息，该怎么办

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