我与公司协商解除劳动合同，我2008年3/1合同生效，2019年7/3合同结束，甲方承诺2019年7/31日一次性支付给我，但是到现在都没有实现诺言，一分钱没有支付，口头我问人事经理为什么没法支付补偿金，经理说老总不在国内不能签字没法付钱，让一直等老总来了才能解决，还说工资照发，我一直在家等，也没有给我退工，直到今年二月份找工作不能交金我跑去公司他才开了退工单，日期2019年12月份的，我应该怎么办

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