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尊敬的律师,您好!我年前在大麦网购买3月底的话剧演出票,网站默认选择寄实体票并收取10元运费,后因疫情原因演出取消,大麦网仅退票面费用,不退运费,告知票已经寄给我了,所以我要承担运费,请问这合理吗

其他 2020-03-24 17:45 人浏览
共2位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
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