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参加一个国内的旅行团，还没开始旅行，因急事不能去，向旅行社要求退团，旅行社声明只能退部分机票，酒店住宿、门票等一律不退款。毕竟还没有旅行，没有花费旅行中的费用，按规定应该支出费用的30%，为什么只能给我退部分机票呢？参加一个国内的旅行团，门票等一律不退款。没有花费旅行中的费用，为什么只能给我退部分机票呢？

综合法律 2019-07-11 15:02 人浏览
共2位律师解答

  • 1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为，已构成违约，你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目的合理费用的。
    2、旅游公司为达到规避改变旅游行程、遗漏旅游景点等违约行为，以“大石头多排险、高原反应”等所谓理由哄骗对你们放弃原订行程，是提供服务中的欺诈行为，你可请求旅游公司双倍赔偿其遭受的损失的。
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    2019-07-11 14:56

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  • 网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
    团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
    所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。
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    法律快车咨询顾问

    2019-07-11 15:02

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