你好，我在游戏网站交易平台购买了一些东西，然后要开通自动发货工能才能发货，开通这个工能要求已经满足了，可是客服不理我，开通这个功能要客服才能开通，客服不理我怎么办，钱已经充了，订单时间过了就会被取消，已经支付的钱退不回来的，请问我该怎么办？

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