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通过手机定货,卖家收到钱两天以后,电话就打不通,联系不上了,过了两天,联系上了,他说尽快发货或退款,但是,一天以后又联系不上了,打电话一直不接,微信一直不回,但是他有时候还发发朋友圈,联系他就是不回,怎么办?

其他 2020-03-24 16:03 人浏览
共2位律师解答
  • 如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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