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律师你好，我是一名高三学生，我前天下午从网上花1880购买了一个教育公司的理科全套的课程，但在使用时，发现课程有很多漏洞问题，高考必考内容少了很多，而且还少了一科，我购买当天晚上就申请退款，但是商家不给退款，一直在拖延时间，我该怎么办，请求律师帮忙谢谢

教育 2020-03-29 02:44 人浏览
共4位律师解答
  • 商家不退款，可以通过下列途径解决：
    　　（一）与经营者协商和解；
    　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    　　（三）向有关行政部门投诉；
    　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    　　（五）向人民法院提起诉讼
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2020-03-29 02:44

     咨询我
  • 商家不予退款，消费者如何维权
    我来答:可以通过下列途径解决：
    　　（一）与经营者协商和解；
    　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    　　（三）向有关行政部门投诉；
    　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    　　（五）向人民法院提起诉讼
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-03-28 00:55

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  • 《消费者权益保护法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
    如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
    综合法律律师团队律师

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    2020-03-27 05:06

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  • 你好，根据你以上所述，建议和商家协商，
    王丽侠律师

    王丽侠律师

    2020-03-26 10:55
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