我在快手上买了一件，派克服，他们直播的时候推荐的尺码，说能穿到140斤。我就拍下了，结果我收到那件衣服能穿到180斤。所以我就给他们说换一件合适的，他们就给我换了一件小一码的，结果还是太肥。当我在找他们的时候，他们说不能换了，因为我已经换过一次了，我说那就给我退款吧，她们说也不能退。我想问，遇到这样的情况，应该怎么办？

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