咨询详情

在京东花买了60块钱买了一个存钱罐，我拒收了快递退回了商家说没退回不给退款

消费者维权 2020-04-02 13:48 人浏览

共5位律师解答

这就要看有没有快递退回签收的证据了。

冉令涛律师认证

2020-03-27 22:06

咨询我
你好，你查一下快递单号的状态。

张义律师认证

2020-03-28 17:41

咨询我
商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。

平台特邀律师推荐

2020-04-02 13:48

咨询我
商家不予退款，消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　（三）向有关行政部门投诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼

平台法律顾问团队官方

2020-04-02 08:16

咨询我
《消费者权益保护法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。

法律快车咨询顾问

2020-04-02 00:47

咨询我