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在淘宝上买了一件衣服,不合适,然后就想退货,我已经把货给商家寄过去了,商家好几天不回消息有一周了,也把退款给拒绝了,该怎么办

消费者维权 2023-01-17 14:31 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,可以先协商处理,协商不成可以通过起诉的方式来解决纠纷
  • 法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
    2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
    3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
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