在拼多多上面买鞋然后商家发错货了，本人已经退还给他们了，他们却不承认我还问了快递公司的快递公司那边的人说已经签收了，然后这个商品还下架了客服也不能解决，然后这个商品数额也较小，所以想咨询一下如果给您添麻烦了，那很抱歉谢谢

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