律师你好，因为我的朋友在墙上写了房租出租手机给城管停机了，同时也接受了100元的处罚，但是城管也没有开发票，收据，更生气的事情到现在已经有半个多月了还没有恢复开机，沟通好多次，对方都叫等流程，请问这样的流程正常需要多久，他们的做法难道就是正常吗？请回复谢谢

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