有一个谎称是淘宝客服的，打电话说要退款，电话一直没有断，所以没有机会验证真假，她要了身份证照片和几张银行卡号，然后打了七万给我，我就信了，让我分批给他转回去，说之后还有退款，打到还剩三万的时候，我就意识到不对，立马停了下来，然后去银行冻结了卡。报了警，之后收到消息，收到贷款消息，贷款至少有十万，我想咨询一下，像这种情况该怎么办？谢谢

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