你好律师：2019年11月30日，在惠州市惠阳区碧桂园湖光山色购买一户房，当日是促销价格，销售人员就让我们先交付部分首付款，然后剩余部分销售人员协助办理贷款，可是本人以口头提出销售人员质问如果办不下来贷款，必须如实退预付款能做到吗？当时销售人员满口答应保证如数退还，可是到了第四天带我们走了好几家银行没有贷下款，我们就要求退款不买了，这时销售人员答复我们指定退款推迟到现在没有给我们退款，这疫情也就紧跟的就来了，疫情期间不可抗力合同也就违约了，可是开发商迟迟不给我退款啊！请求律师用法律的武器讨回我的公道。

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